Vous êtes agent·e de la ville de Paris et vous n’arrivez pas à accéder à Intraparis depuis chez vous ? Perte de temps, impossibilité de consulter votre fiche de paie ou vos courriels professionnels, dossiers RH bloqués… Ce guide clair et testé vous explique en 5 minutes comment vous connecter, quelles précautions de sécurité prendre et comment diagnostiquer les erreurs les plus courantes pour reprendre le travail rapidement.
Avant de commencer : prérequis et sécurité
Qui peut se connecter
- Agents titulaires et contractuels de la ville de Paris.
- Agents des services DASCO et CASVP selon droits attribués.
- Accès à la messagerie professionnelle au format prenom.nom@paris.fr ou équivalent.
Identifiants requis
- Adresse professionnelle (messagerie @paris.fr) et mot de passe professionnel.
- En cas de doute sur votre compte, contactez la DRH ou le service informatique.
Réseau et sécurité (conseils rapides)
- Préférez un réseau privé sécurisé (Wi‑Fi personnel ou 4G). Évitez les Wi‑Fi publics non sécurisés.
- Vérifiez la présence de HTTPS dans la barre d’adresse et l’icône de cadenas.
- Le SSO (authentification unique) peut être utilisé ; suivez les écrans d’authentification fournis.
Checklist imprimable (3 points)
- Identifiants prêts (adresse @paris.fr + mot de passe).
- Navigateur à jour et cache vidé si nécessaire.
- Heure/date de l’appareil correcte (évite erreurs de certificat).
💡 Astuce
- Sauvegardez ce guide ou téléchargez la checklist PDF avant d’essayer la connexion.
Étape 1 : accéder à la page officielle
Pas-à‑pas
- Ouvrez votre navigateur (Chrome, Edge, Firefox recommandés).
- Saisissez l’adresse officielle de connexion IntraParis fournie par votre service informatique ou recherchez la page « IntraParis nomade » sur le intranet de la ville de Paris.
- Vérifiez l’icône de cadenas et que l’adresse commence par https:// avant de saisir vos identifiants.
Astuce sécurité
- Ne cliquez pas sur des e‑mails non sollicités proposant un accès rapide ; préférez la page officielle connue.
- Si le certificat est signalé comme non valide, ne forcez pas la connexion ; vérifiez la date/heure de votre appareil et contactez le support.
Étape 2 : connexion pas‑à‑pas
Mode d’emploi
- Dans le champ identifiant, saisissez votre adresse professionnelle complète (ex. prenom.nom@paris.fr) ou l’identifiant interne indiqué par la DRH.
- Saisissez votre mot de passe professionnel. Si vous utilisez un gestionnaire de mots de passe, vérifiez l’entrée correspondante.
- Si un écran demande une authentification renforcée (MFA/SSO), suivez la procédure (code reçu par application ou SMS selon configuration).
- Après connexion, pensez à vous déconnecter sur un appareil partagé.
Conseils
- Si le bouton « mot de passe oublié » est présent, suivez la procédure ; sinon, contactez le service informatique.
- Changez régulièrement votre mot de passe et n’enregistrez pas vos identifiants sur un ordinateur public.
Étape 3 : accès aux services
Ce que vous pouvez consulter immédiatement
- Messagerie professionnelle (@paris.fr) : consulter et envoyer des courriels.
- Fiches de paie : section paie/ressources humaines.
- Gestion des congés et formations.
- Documents administratifs et formulaires internes.
Mini‑tutoriel : consulter sa fiche de paie (en 2 étapes)
- Depuis le tableau de bord IntraParis, cliquez sur la rubrique « Paie / RH ».
- Sélectionnez « Bulletins de salaire » et choisissez la période souhaitée.
Diagnostic rapide : erreurs courantes et solutions
Tableau diagnostic (message d’erreur → cause probable → action rapide)
| Message d’erreur | Cause probable | Action rapide |
|---|---|---|
| Identifiant inconnu / compte non reconnu | Compte non activé, erreur de saisie | Vérifier l’orthographe; essayer adresse @paris.fr; contacter DRH/support si toujours non reconnu |
| Mot de passe incorrect | Mot de passe expiré ou fautes de frappe | Utiliser « mot de passe oublié » si disponible; réinitialiser via support |
| Certificat non valide / page non sécurisée | Date/heure du poste incorrecte ou certificat expiré | Vérifier date/heure; changer de navigateur; contacter support si persiste |
| Page d’accueil ne s’affiche pas / site indisponible | Problème réseau ou maintenance | Essayer en 4G ou autre réseau; attendre et réessayer; vérifier message de maintenance via intranet |
| Authentification renforcée bloquée | MFA non configurée correctement | Vérifier appli d’authentification ou SMS; réinitialiser MFA via support |
Checklist de première ligne
- Vider le cache et les cookies.
- Changer de navigateur ou utiliser une fenêtre privée.
- Tenter la connexion sur 4G si le Wi‑Fi semble poser problème.
- Reprendre la saisie des identifiants manuellement (pas de copier/coller).
Quand contacter le support
- Si l’erreur persiste après ces actions.
- Si votre compte apparaît non activé ou si vous suspectez une compromission.
⚠️ Erreurs à éviter
- Ne jamais communiquer votre mot de passe par e‑mail.
- Ne forcez jamais l’acceptation d’un certificat inconnu sur un poste public.
Sécurité et bonnes pratiques en mode nomade
VPN vs accès nomade
- En général, Intraparis nomade fonctionne via HTTPS et SSO. L’utilisation d’un VPN dépend des politiques internes ; vérifiez avec le service informatique.
- N’installez pas de VPN non approuvé par la collectivité.
Bonnes pratiques
- Activez la double authentification si disponible.
- Tenez votre système et navigateur à jour.
- Déconnectez‑vous après chaque session, surtout sur des appareils partagés.
- Ne stockez pas vos identifiants sur un poste public.
Contacts utiles et ressources
- Service informatique / helpdesk de la ville de Paris : consultez l’intranet pour l’adresse e‑mail et les horaires exacts.
- DRH : pour questions liées aux droits d’accès et activation de compte.
- Modèle d’e‑mail à envoyer au support :
- Objet : Problème de connexion IntraParis nomade – [votre nom]
- Corps : préciser heure, message d’erreur exact, navigateur utilisé, capture d’écran si possible.
Conclusion
Ce guide vous permet de vous connecter à Intraparis nomade, d’anticiper les problèmes courants et d’appliquer de bonnes pratiques de sécurité. Téléchargez la checklist printable avant d’essayer la connexion et contactez le support informatique de la ville de Paris si nécessaire : fournissez l’heure, le message d’erreur et une capture d’écran pour accélérer la résolution.
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FAQ
Qui peut utiliser Intraparis nomade ?
Agents titulaires et contractuels de la ville de Paris, ainsi que personnels des services comme la DASCO et le CASVP selon habilitations.
Que faire si j’ai oublié mon mot de passe ?
Utilisez la procédure « mot de passe oublié » si elle est disponible. Sinon, contactez le service informatique ou la DRH pour réinitialisation.
Puis‑je accéder depuis une connexion 4G ?
Oui, en général la 4G fonctionne. Si l’accès est bloqué, essayez un autre réseau ou contactez le support pour vérification des règles d’accès.
Que signifie "certificat non valide" ?
Le certificat garantit la sécurisation HTTPS. Cette erreur survient souvent si la date/heure de l’appareil est fausse ou si le certificat du site a expiré. Vérifiez l’heure puis contactez le support si le problème persiste.
Comment sécuriser mon compte ?
Activez le MFA, utilisez un mot de passe robuste, évitez les réseaux publics non sécurisés et déconnectez systématiquement à la fin de la session.
